Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang wb88 untuk Malaysia

Dokumen perundangan ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan wb88 di wilayah yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPenggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
wb88 Polisi Undang-Undang wb88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan perundangan dikendalikan oleh kakitangan terlatih yang memahami keperluan pasaran Malaysia dan akan memberi jawapan dalam masa 24 jam bekerja.

Team online

Sembang Langsung

Mulakan sembang terus dari laman wb88.club untuk mendapatkan respons pantas mengenai soalan terma dan polisi. Waktu operasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk isu akaun dan perundangan.

E-mel Perundangan

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai polisi privasi, permintaan data atau penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Telegram Sokongan

Hubungi agen kami melalui saluran Telegram rasmi wb88 untuk mendapat bantuan segera berkaitan isu akaun, pengesahan identiti atau pertanyaan terma perkhidmatan.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

wb88 menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan wb88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat kad dan butiran bank tidak pernah disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Pengumpulan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi memastikan keselamatan dana dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan cukai atau pematuhan akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan butiran akaun anda untuk pengesahan identiti.

Pihak Ketiga dan Perkongsian Data

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun di wb88. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada perkhidmatan wb88 bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan yang terpakai di wilayah anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan wb88 dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan perundangan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi melalui saluran sokongan kami. Data yang diperlukan untuk pematuhan cukai atau perundangan Malaysia akan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay diproses oleh pemproses pihak ketiga dan tidak disimpan di pelayan wb88.

Data anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX setakat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

Notis perubahan terma dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga akan melihat notis pop-up apabila log masuk buat pertama kali selepas sebarang kemaskini penting.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas permintaan penutupan disahkan oleh pasukan kami.